Gerade jüngere Mitarbeiter wollen im Recruiting Prozess wissen, wie dein Unternehmen von innen funktioniert. Werden sie gehört? Haben sie eine Stimme? Können sie Ideen einbringen und Verantwortung übernehmen, Impact erzielen? Wir zeigen konkrete Strategien, damit jede Stimme im Team gehört wird, und dein Unternehmen seine volle Kreativität entfalten kann.
image: @unsplash.com by micheile henderson
Menschen wollen gehört werden
Wer hat es noch nicht erlebt? Lange Meetings, frustrierte Gesichter, Ideen, die im Sande verlaufen? Neue Wege werden kaum angesprochen?
In Zeiten von New Work und flachen Hierarchien ist es wichtiger denn je, dass sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen und ihre Ideen Gehör finden. Aber wie schaffst du es, dass in deinem Team rege Diskussionen geführt werden und sich niemand mit seinen Beiträgen zurückhält?
Lass uns in diesem Artikel praktische Tipps und Strategien ansehen, mit denen eine offene Gesprächskultur in deinem Unternehmen etablierst. So profitierst du nicht nur von der Kreativität deiner Mitarbeitenden, sondern sorgst auch für eine höhere Zufriedenheit und Motivation.
Regelmäßige Feedback-Gespräche: Der Grundstein für offene Kommunikation
Feedback-Gespräche sind ein zentrales Element für eine offene und wertschätzende Gesprächskultur. Dabei geht es nicht nur darum, die Leistung deiner Mitarbeitenden zu beurteilen, sondern auch Raum für Austausch zu schaffen.
So gestaltest du effektive Feedback-Gespräche:
Fokus auf die Zukunft: Analysiert gemeinsam, was gut läuft und wo noch Verbesserungspotenzial besteht. Leitet gemeinsam Ziele und Maßnahmen für die Zukunft ab.
Beidseitiger Austausch: Ermutige deine Mitarbeitenden, dir ebenfalls Feedback zu geben. Das schafft Vertrauen und zeigt Wertschätzung.
Regelmäßigkeit: Plane regelmäßige Feedback-Gespräche ein, z. B. alle drei Monate, statt Jahresfeedbacks. So bleibt der Austausch kontinuierlich und die Hürde kleiner.
Offene Atmosphäre: Sorge für eine entspannte und vertrauensvolle Atmosphäre, in der sich deine Mitarbeitenden frei äußern können.
Beispiel: Im nächsten Feedback-Gespräch mit deiner Marketing-Mitarbeiterin Eva kannst du neben den aktuellen Projekten auch über ihre Ideen für die Social-Media-Strategie sprechen. Frag sie, ob sie sich in der Lage fühlt, ihre Ideen im nächsten Team-Meeting vorzustellen, und biete ihr deine Unterstützung an.
Offene Tür-Politik: Immer ein offenes Ohr für dein Team
Eine offene Tür-Politik signalisiert deinen Mitarbeitenden, dass du für ihre Anliegen und Ideen immer ansprechbar bist. Das schafft Vertrauen und fördert die Kommunikation auf allen Ebenen.
So kannst du eine offene Tür-Politik umsetzen:
Sichtbarkeit: Sorge dafür, dass dein Büro für deine Mitarbeitenden leicht zugänglich ist.
Verfügbarkeit: Blocke nicht deinen gesamten Kalender und kommuniziere Zeiten, in denen du spontan für Gespräche zur Verfügung stehst.
Aktives Zuhören: Wenn jemand in dein Büro kommt, nimm dir Zeit und höre aktiv zu. Zeige echtes Interesse an den Anliegen deiner Mitarbeitenden.
Nachfassen: Vereinbare bei Bedarf Folgegespräche, um gemeinsam Lösungen zu erarbeiten.
Beispiel: Dein Entwickler Markus kommt zu dir und erzählt von einer Verbesserungsmöglichkeit im internen Projektmanagement-Tool. Nimm dir Zeit, seine Idee anzuhören und frage nach Details. Vereinbare ein kurzes Follow-up-Gespräch mit Markus und dem Projektmanager, um die Idee gemeinsam zu diskutieren.
Wertschätzende Gesprächskultur: Respektvoll miteinander reden
Eine offene Gesprächskultur funktioniert nicht ohne gegenseitigen Respekt und Wertschätzung. Achte auf einen positiven und höflichen Umgangston und fördere eine Atmosphäre, in der sich alle Mitarbeitenden sicher fühlen, ihre Meinung zu äußern.
So förderst du eine wertschätzende Gesprächskultur:
Aktives Zuhören: Lass deine Mitarbeitenden ausreden und höre ihnen aufmerksam zu, auch wenn du anderer Meinung bist.
Konstruktive Kritik: Formuliere Kritik immer sachlich und fokussiert auf das Verhalten, nicht die Person.
Positive Verstärkung: Lobe deine Mitarbeitenden für gute Ideen und ihren Einsatz.
Fehlerkultur: Seht Fehler als Lernchancen und übt euch in konstruktivem Umgang mit Fehlern.
Beispiel: Im nächsten Team-Meeting macht ein New-Joiner eine Aussage, die du für diskussionswürdig hältst. Anstatt ihm direkt zu widersprechen, könntest du etwas sagen wie: "Das ist ein interessanter Ansatz. Wir sollten zusätzlich noch eine andere Perspektive einbeziehen." So lenkst du die Diskussion in eine konstruktive Richtung und gibst ihm Raum, seine Idee weiter zu erläutern, und sich auch in der Zukunft einzubringen.
Weitere Tipps für eine offene Kommunikation im Team
Es gibt noch weitere Möglichkeiten, eine offene Gesprächskultur zu fördern. Es hängt letztlich auch von euren Strukturen und Abläufen sowie der Teamgrösse ab, was bei euch am besten funktioniert. Denke dabei auch an:
Gemeinsame Aktivitäten: Organisiert Team-Events oder gemeinsame Freizeitaktivitäten, um die Beziehungen innerhalb des Teams zu stärken.
Mentoring: Setzt ein Mentoring-Programm auf, bei dem erfahrene Mitarbeitende ihre Kollegen unterstützen und fördern.
Weiterbildung: Biete deinen Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kommunikation und Konfliktmanagement an.
Fazit
Eine offene Gesprächskultur ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen. Indem du jedem Mitarbeitenden eine Stimme gibst und ihnen Raum für Austausch bietest, förderst du die Kreativität im Unternehmen, und die Zufriedenheit und Motivation deines Teams. Unbestritten, es erfordert Zeit und kontinuierliche Anstrengung, eine offene Gesprächskultur zu etablieren. Doch die Investition lohnt sich: Mehr Engagement, bessere Zusammenarbeit und innovative Ideen sind nur einige der positiven Auswirkungen.
Zu guter Letzt
Ein wichtiger Träger der Bürokommunikation sind Kaffeetassen. Ihr könntet beim nächsten Teamevent mal eine neue Kaffeetasse für den Chef beschriften... dabei kommen sicher ungeahnte Feedbacks zu Tage. Scherz beiseite: Eine offene Kommunikation ist das Gold der Unternehmenskultur. Und wer weiß, vielleicht führt ja ein Gespräch bei einer Tasse Kaffee zu den besten Ideen.
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