Hast du schon mal das Gefühl gehabt, ständig mit den Problemen deines Teams konfrontiert zu werden? Wir zeigen dir, wie du deine Mitarbeiter dazu befähigst, ihre eigenen Herausforderungen zu meistern und so zum echten Leader wirst.
image: @unsplash.com by Swellow
Möchtest du mehr Zeit für strategische Aufgaben haben und dein Team gleichzeitig stärken? Es ist ein weit verbreiteter Irrtum, dass die Rolle eines Leaders darin besteht, jedes Problem selbst zu lösen. In Wirklichkeit besteht wahre Führung darin, deine Mitarbeiter zu befähigen, ihre eigenen Probleme zu lösen.
Kuck mal, wer mich pingt?
Von einem Mitarbeiter erhalten wir einen unerwarteten Pop-up mit einem Problem, das es zu lösen gilt. Unser erster Impuls: OK, wir müssen es lösen. Wir haben uns alles durchgelesen und fangen an selbst nach einer Lösung zu suchen. Der Mitarbeiter hat es ja vermeintlich nicht geschafft, sonst wäre er ja nicht zu mir gekommen, oder?
Nicht ganz, eigentlich passierte folgendes: Je mehr Probleme wir lösen, desto häufiger kommen Mitarbeiter mit ihren Themen zu uns. Warum ist das so? Ganz einfach! Ohne dass wir es wollen, haben wir eine hinderliche Spielregel geschaffen: "Wenn ich ein Problem habe, dann löst es der Chef.
Mit unserem Verhalten haben sogar unbewusst signalisiert, dass wir genau dieses Vorgehen so wünschen. Dabei spielte es dann oft gar keine Rolle, wie schwer das Problem ist. Irgendwann sind wir nur noch mit dem Lösen von Problemen der Mitarbeiter beschäftigt und die Sachen, um die wir uns eigentlich kümmern wollten, bleiben liegen.
Warum werden Mitarbeiter wahre Meister in upward-delegation?
Angst vor Fehlern: Mitarbeiter könnten befürchten, dass sie für Fehler verantwortlich gemacht werden.
Unklare Erwartungen: Wenn die Erwartungen nicht klar kommuniziert werden, könnten Mitarbeiter unsicher sein, wie sie ein Problem lösen sollen.
Mangelnde Selbstvertrauen: Manchmal können Mitarbeiter einfach nicht glauben, dass sie in der Lage sind, das Problem zu lösen.
Wie du deine Mitarbeiter zu Problemlösern machst
Frag nach ihren Ideen: Wenn ein Mitarbeiter mit einem Problem zu dir kommt, frag ihn zuerst, was er schon versucht hat. So zeigst du ihm, dass du ihm vertraust und dass du erwartest, dass er sich selbst einbringt.
Diskutiert gemeinsam: Erkundet zusammen weitere Möglichkeiten, das Problem zu lösen. Das regt sein Denken an und eröffnet neue Perspektiven.
Vereinbart klare Aufgaben: Stell sicher, dass dein Mitarbeiter genau weiß, was er tun muss. So fühlt er sich verantwortlich und handlungsfähig.
Unterstützung anbieten: Sei bereit, deinem Mitarbeiter zu helfen, wenn er Unterstützung braucht. Stell ihm die nötigen Ressourcen zur Verfügung oder gib ihm Tipps.
Feiert die Erfolge: Anerkenne die Erfolge deiner Mitarbeiter. Dies motiviert sie, weiter hart zu arbeiten.
Kleine Beispiele aus der Softwareentwicklung, wie man es machen könnte
Bugfixes: Ermutige deine Entwickler die Bugs zu fixen, und stelle ihnen die nötige Zeit, Ressourcen und Tools zur Verfügung.
Technische Herausforderungen: Wenn ein Entwickler auf ein komplexes technisches Problem stößt, kannst du ihn dazu ermutigen, selbst nach einer Lösung zu suchen. Hilf ihm dabei, die mit anderen Entwicklern zusammenzuarbeiten.
Projektmanagement: Übertrag deinen Teammitgliedern Verantwortung für bestimmte Aufgaben oder Projekte. Gib ihnen die Freiheit, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen und ihre Arbeit zu organisieren.
What's in for you? Warum ist Mitarbeiter-Empowerment der Schlüssel zu Deiner Leadership?
Mehr Zeit für dich: Wenn deine Mitarbeiter ihre eigenen Probleme lösen können, hast du mehr Zeit für die strategischen Aufgaben.
Mehr Eigeninitiative: Indem du deinen Mitarbeitern die Möglichkeit gibst, selbst Lösungen zu finden, förderst du ihre Kreativität und Eigenständigkeit.
Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit: Mitarbeiter, die sich befähigt fühlen, ihre eigenen Probleme zu lösen, sind in der Regel zufriedener mit ihrer Arbeit.
Verbesserte Teamleistung: Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und motiviert, kann bessere Ergebnisse erzielen.
Mehr Vertrauen: Wenn du deinen Mitarbeitern vertraust, stärkst du die Zusammenarbeit im Team.
Stärkere Unternehmenskultur: Eine Unternehmenskultur, die auf Empowerment und Zusammenarbeit basiert, ist attraktiv für Talente.
Mehr Talente: Indem du deine Mitarbeiter förderst, entdeckst du neue Führungstalente in deinem Team.
Siehst du, man kann schnell eine recht lange Liste zusammentragen. Führen ist alles andere als selbst der beste Mitarbeiter zu sein! Werde nicht zum Flaschenhals deines Teams. Ermächtige deine Mitarbeiter und lass sie wachsen. Du wirst überrascht sein, was sie alles erreichen können.
Fazit
Indem du deine Mitarbeiter zu Problemlösern machst, kannst du deine Rolle als Leader von der eines Problemlösers zu der eines Mentors und Unterstützers wandeln. Das führt zu einem stärkeren Team, einer positiveren Unternehmenskultur und letztendlich zu größerem Erfolg in deinem IT-Unternehmen.
Zu guter Letzt
Mein Bonus-Tip, damit es klappt: Wir stellen den besprochenen Lösungs-Vorschlag im Idealfall im Nachhinein nicht in Frage! Auch wenn das Ergebnis nicht das ist, das wir uns gewünscht haben. Denn sonst etabliert sich unweigerlich eine weitere hinderliche Spielregel, die in etwa so lautet: "Warum soll ich mir die Mühe machen, selbst das Problem zu lösen. Am Ende weiß der Chef es eh besser."
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