Dauern deine IT-Projekte länger als geplant und liegen über dem Budget? Es kann daran liegen, dass verschiedene Abteilungen nicht eng genug zusammenarbeiten. Indem du eine cross-funktionale Zusammenarbeit etablierst, verkürzt du Entwicklungszeiten und reagierst schneller auf Marktanforderungen. Erfahre, wie du erfolgreich über Abteilungsgrenzen hinweg zusammenarbeiten, und so deine IT-Projekte beschleunigst.
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Bist das Du?
Hast Du Dein IT-Unternehmen selbst gegründet? Dann kennst Du diesen Zauber am Anfang, als Du die ersten Mitarbeiter eingestellt hast. Das sind meist hochmotivierte Alleskönner, die einfach mit anpacken, da wo sie gebraucht werden. Als Dein Unternehmen dann größer wurde, war es irgendwann nicht mehr praktikabel, nur noch Allrounder einzustellen. Du hast dann begonnen, Spezialisten für bestimmte Aufgaben an Bord zu holen: Frontend-Entwickler, Database-Spezialisten, UX-Experten, Support-Mitarbeiter, IT-Marketing, usw. Die Aufgaben werden dann entsprechend der Fachexpertise funktional verteilt und jeder Mitarbeiter kann sich auf seinen Teil der Wertschöpfung konzentrieren. Das ist erstmal eine sehr schlüssige Vorgehensweise. Aber häufig geht genau an dieser Stelle auch die "Magie eines Teams, das für Dein Unternehmen brennt" verloren.
Was ist passiert?
Die funktionale Aufgabenteilung ist zwar effizient, aber der Fokus wird so stark auf die jeweilige Aufgabe gelenkt, dass der Blick fürs Ganze verloren geht. Jeder fokussiert auf seinen spezialisierten Aufgabenbereich, und hat das Ziel diesen sehr gut zu bearbeiten. Es ist eine Art Silo-Denken, in dem der Einzelne nicht mehr weiss, welchen Einfluss seine Arbeit auf das Endergebnis hat. Parallel zur fehlenden Kommunikation zwischen den einzelnen Bereich, fehlt es an einem Zusammenwirken hin zum gemeinsamen Ziel.
Warum ist es wichtig, den Überblick zu haben?
Motivation: Wenn Mitarbeiter verstehen, wie ihr Beitrag zum Erfolg des Unternehmens beiträgt, sind sie motivierter und engagierter.
Innovation: Ein ganzheitliches Verständnis fördert kreative Lösungen und neue Ideen.
Bessere Problemlösung: Unterschiedliche Perspektiven führen zu erfolgreichen Lösungen.
Effizienz: Wenn jeder weiß, wie die Prozesse zusammenhängen, können Engpässe schneller erkannt und behoben werden.
Wie schaffst du wieder mehr "Wir"?
Prozessmapping als Schlüssel zum Erfolg: Ein erster wichtiger Schritt besteht darin, den gesamten Prozess sichtbar zu machen. Durch Prozessmapping erkennt das Team Zusammenhänge, identifiziert Engpässe und schafft Transparenz.
Cross-funktionale Zusammenarbeit fördern: Breche Silos auf, indem du Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen bewusst zusammenbringst. Gemeinsame Projekte fördern den Austausch, generieren neue Ideen und verbessern die Problemlösungskompetenz.
Wissensmanagement etablieren: Ein effektives Wissensmanagement ist unerlässlich. Stelle sicher, dass Informationen zugänglich sind und im Unternehmen geteilt werden. So vermeidest du Wissensverluste und ermöglichst es deinen Mitarbeitern, ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern.
Führungsrollen stärken: Teamleads spielen eine entscheidende Rolle bei der Förderung der Zusammenarbeit. Sie müssen die Bedeutung des ganzheitlichen Blicks kommunizieren und die Rahmenbedingungen für Transparenz und Zusammenarbeit schaffen.
Weiterbildung fördern: Investiere in die Weiterbildung deiner Mitarbeiter. Durch Schulungen und Seminare können sie ihre Kompetenzen erweitern und ein besseres Verständnis für die Zusammenhänge im Unternehmen entwickeln.
Wie könnte es also laufen?
Klassisch: Der Gig
Stell dir vor, du hast einen super schlauen Backend-Entwickler im Team. Der ist so vertieft in die Datenbank-Optimierungen beim Kunden, dass er verdrängt, wie sich das auf die Webseite auswirkt. Am Ende wird zwar alles blitzschnell im Hintergrund geladen, aber die Seite selbst ist so langsam, dass der Kunde droht abzuspringen.
Lösung: Regelmäßige Abstimmung zwischen Frontend und Backend-Teams, gemeinsame Code-Reviews und Pair-Programming können helfen, ein gemeinsames Verständnis für das Gesamtsystem zu schaffen.
Das kennt jeder: Support wird nicht informiert
Dein Support-Team bekommt Anfragen von ungeduldigen Kunden. Der Support weiss aber gar nicht, was gerade in der Entwicklung passiert. Das führt dazu, dass sie ewig lange Probleme lösen müssen, die eigentlich mit besserer Kommunikation zwischen Entwicklung und Support gar nicht erst aufgetaucht wären.
Lösung: Regelmäßige Abstimmung zwischen Frontend und Backend-Teams, gemeinsame Code-Reviews und Pair-Programming können helfen, ein gemeinsames Verständnis für das Gesamtsystem zu schaffen.
Das muss nicht sein: Marketing und Sales reden nicht mehr miteinander
Vom Marketing werden die technischen Super-Features des neuen Produkts beworben, während dein Vertriebsteam nur vom simplen Gebrauch schwärmt. Sales kann schwer closen, weil das Marketingmaterial den Sales-Pitch nicht unterstützt. Die Kunden verstehen kaum noch, was das Produkt eigentlich kann und kaufen deshalb nicht.
Lösung: Gemeinsame Zielvereinbarungen, regelmäßige Abstimmungen und gemeinsame Kundenschulungen können dazu beitragen, eine einheitliche Botschaft zu vermitteln und die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb zu verbessern.
Auch Luxus-Probleme brauchen Lösungen: Wachsendes SaaS-Startup
Dein SaaS-Startup hat eine innovative neue Software entwickelt und erlebt einen rasanten Wachstumsschub. Du stellst schnell neue Entwickler, Vertriebsmitarbeiter und Marketing-Experten ein. Anfangs läuft alles gut, da an einem Strang ziehen. Doch es ging alles sehr schnell und es hakt jetzt.
Lösung: Einführung einer einheitlichen Technologie-Stack, regelmäßige Cross-funktionale Teamsitzungen, ein gemeinsames Wiki für Dokumentation sowie ein Onboarding und Mentoring-Programm für neue Mitarbeiter können helfen, die Zusammenarbeit zu fördern und eine gemeinsame Unternehmenskultur zu schaffen.
Um die Zusammenarbeit weiter zu stärken, kannst du zusätzlich folgende Maßnahmen ergreifen
Gemeinsame Ziele setzen: Entwickelt klare, gemeinsame Ziele, die alle Mitarbeiter motivieren.
Regelmäßige Teambuilding-Maßnahmen: Gemeinsame Aktivitäten der verschiedenen Teams fördern die Zusammenarbeit
Fehlerkultur fördern: In einer offenen Fehlerkultur, in der aus Fehlern gelernt werden kann, traut man sich über seinen Tellerrand zu schauen.
Agiles Arbeiten etablieren: Flexible Arbeitsmethoden fördern die Zusammenarbeit.
Erfolgsmessung: Lege KPIs fest, um den Erfolg der Maßnahmen zu messen.
Change Management: Begleite den Veränderungsprozess aktiv.
Kommunikation: Halte alle Mitarbeiter über die Veränderungen auf dem Laufenden.
Fazit
Cross-funktionale Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu erfolgreicheren IT-Projekten. Durch die Überwindung von Silos, die Förderung der Kommunikation und die Schaffung einer gemeinsamen Vision über alle Teams hinweg, steigt die Innovationskraft und Effizienz. Es ist eine stetige Entwicklung, die Prozesse transparent zu machen, gemeinsame Ziele zu definieren und eine Kultur der Zusammenarbeit zu fördern. Es lohnt sich aber, denn ein erfolgreiches und agiles IT-Unternehmen, ist der Lohn dafür.
Zu guter Letzt
Warum sehen wir auf dem Bild fünf kleine Ameisen? Ameisen sind enorme Teamplayer, die wissen: Zusammen sind wir stärker! Alleine ist jede Ameise schon beeindruckend, aber gemeinsam erreichen sie das Unmögliche. Und genau das gilt auch für cross-funktionale Teams. Durch die Bündelung der Kräfte und die Nutzung individueller Stärken sind sie nicht nur schneller, sondern auch effizienter und zufriedener. Einverstanden, zur Zufriedenheit der Ameise wissen wir nichts, aber bei Mitarbeitern trifft es definitiv zu!
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